Como recebo a minha encomenda?
Depois de ter feito a sua compra será enviado um email a confirmar que a sua encomenda foi recebida e aceite. Será enviado um segundo email a confirmar o envio da sua encomenda, feito até 3 dias úteis, após boa cobrança da mesma.
Irá receber os seus artigos pelos CTT (em regime de correio registado, para a máxima segurança da sua encomenda) ou em mão. Poderá optar por qualquer um destes dois modos de envio no momento da finalização da sua encomenda.
NB : uma entrega em mão só será possível nas zonas de Lisboa e de Torres Vedras, mediante contacto e confirmação prévia a solicitar por email : chaddodesign@gmail.com
Não aceitação da encomenda : a ChadDo Design® poderá não aceitar a encomenda, caso considere existir má conduta por parte do comprador ou alguma inconsistência nos dados pessoais registados.
De que forma estou informado sobre o estado da minha encomenda?
A partir da confirmação da sua encomenda, será regularmente informado do estado da mesma por email. A cada passo efetuado (confirmação da encomenda, pagamento, envio, etc.), receberá o respetivo email de aviso.
Após a finalização da sua encomenda, a ChadDo Design® envia sempre a confirmação da receção da mesma. Caso não receba o email de aviso, verifique primeiro a sua pasta “spam/lixo electrónico” e, se for necessário, contacte-nos por email : chaddodesign@gmail.com
A respetiva fatura/recibo acompanhará os artigos da sua encomenda.
Na loja online da ChadDo Design®, todos os artigos estão isentos de IVA, ao abrigo do ART.ª 53 do CIVA.
Quais são os custos de envio ?
No caso de envio por correio registado (pelos CTT), ao valor da encomenda acrescerão os custos de envio (calculados automaticamente na finalização da sua encomenda) de acordo com as seguintes tabelas, tendo em conta que os valores podem variar em funcão da transportadora escolhida pelo cliente (CTT ou DPD) e do local da entrega (ao domicílio ou num ponto pickup) :
ENVIO NACIONAL (Portugal Continental) :
- até 500 g = 4,50 a 5,50 €
- de 501 g até 2000 g = 5,00 a 7,00 €
- de 2001 g até 5000 g = 6,50 a 10,00 €
ENVIO NACIONAL (Madeira & Açores) :
- até 1000 g = 12,00 €
- de 1001 g até 5000 g = 15,00 €
ENVIO PARA ESPANHA (continental) :
- até 1000 g = 6,50 a 8,00 €
- de 501 g até 2000 g = 8,50 a 9,50 €
- de 2001 g até 5000 g = 10,50 a 11,50 €
ENVIO PARA EUROPA (Alemanha, França, Itália) :
- até 500 g = 19,00 €
- de 501 g até 2000 g = 25,00 €
- de 2001g até 3000g = 29,00 €
- de 3001g até 5000g = 37,00 €
Para envio de encomendas com peso superior a 5 kg, agradecemos que entre previamente em contacto connosco, enviando um email para : chaddodesign@gmail.com
Para mais informações sobre envios internacionais (fora da Europa), contacte-nos por email.